Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

1. Chi siamo

Le creazioni presentate su questo sito sono realizzate e vendute da OLGA – Magici Dettagli di Tozzi Olga, con sede in Via Giorgio La Pira n. 12, 81030 Casaluce (CE), P.IVA 04861220616, C.F. TZZLGO03S51B963C, PEC magicidettagli@pec.it, WhatsApp +39 345 442 8903.

2. Come funziona l'ordine

Il sito è una vetrina: ti permette di scegliere le personalizzazioni e di preparare una richiesta, ma nessun ordine viene concluso né pagato sul sito.

1. Componi la tua richiesta e la invii su WhatsApp.
2. Ti rispondiamo con il prezzo finale, le eventuali spese di spedizione, i colori disponibili e i tempi di realizzazione.
3. Il contratto si considera concluso quando confermi per iscritto in chat di accettare il preventivo ed effettui l'eventuale acconto richiesto.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e si riferiscono al singolo pezzo; il totale mostrato nella richiesta è indicativo. Il prezzo finale, le eventuali spese di spedizione e la disponibilità ti vengono confermati in chat prima della conferma dell'ordine. Personalizzazioni particolari non previste dal modulo possono comportare un prezzo diverso, che ti comunicheremo in anticipo. I metodi di pagamento disponibili ti vengono indicati in chat insieme al preventivo.

4. Realizzazione, consegna e ritiro

Ogni creazione è realizzata a mano su richiesta: i tempi di realizzazione vengono concordati in chat al momento della conferma. La consegna avviene con ritiro a mano o tramite spedizione, secondo quanto concordato in chat.

5. Testi, fotografie e personalizzazioni

• Realizziamo le scritte esattamente come indicate nella richiesta: ti invitiamo a controllare con attenzione nomi, date e dediche prima della conferma. Gli errori presenti nel testo fornito dal cliente non costituiscono difetto del prodotto.
• Colori e materiali mostrati nelle fotografie sono indicativi e possono variare leggermente in base alla disponibilità e allo schermo utilizzato. Trattandosi di lavorazioni artigianali, piccole differenze tra un pezzo e l'altro sono una caratteristica del prodotto.
• Inviando fotografie, loghi o immagini da riprodurre dichiari di averne il diritto di utilizzo.

6. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, come le creazioni con nomi, dediche, iniziali, fotografie o grafiche scelte dal cliente.

Per gli eventuali articoli non personalizzati acquistati a distanza puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna, comunicandolo per iscritto ai contatti indicati al punto 1; le spese di restituzione sono a tuo carico e il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo per i difetti esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni. In caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, contattaci con una foto entro pochi giorni dalla ricezione: concorderemo insieme la riparazione, la sostituzione o il rimborso.

8. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Restano salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalle norme inderogabili del Paese in cui risiede.

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